作者:黄培红 章琳 来源:华侨饭店 雪山饭店 发布时间:2016-08-01 浏览次数:
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[亮点工作] 现代酒店服务创新转型抢占疗养市场

——[亮点工作] 现代酒店服务创新转型抢占疗养市场

編者按 今年是集团“十三五”的开局之年,上半年可以说是开局之年的起步期。半年过去了,市现代集团都有啥创新项目、民生项目、特色项目?集团新聞中心带您共同探秘。近期,我们策划“半年回頭看”系列,将陆续刊登集团各单位、各部室(中心)的亮点工作,敬请关注。     

        疗休养旅游度假市场是旅游行业一块丰盛的蛋糕,特别是2015年省总工会发布《关于加强浙江省职工疗休养管理工作的意见》以来,疗养团市场犹如雨后春笋般迅速兴起,悄然成为旅游团队接待的重要组成部分,也是各大酒店争相抢占的新兴市场。

        今年以来,华侨饭店抓住政策,积极抢占疗养团市场,组织人员与温州各个旅行社联系对接,拟定针对性的疗休养接待方案,抢先与绍兴、安吉当地旅行社和总工会进行接洽。此外通过参加君澜酒店集团疗休养产品推荐会,与省内外近10家高星级度假酒店进行交流探讨,了解各地疗养团市场情况,争取更多接待份额。

        华侨饭店突出五星级酒店的疗养团接待服务特色,创新团队接待模式。饭店安排专人跟进疗养团服务,协助旅游线路安排,并精心安排团队餐,改良适合口味的菜肴,添加温州特色小吃,还推出入住首晚赠送免费欢迎水果、享受洗衣优惠、退房延迟等一系列“VIP”服务项目,受到疗休养团团员们的普遍欢迎。下半年,华侨饭店将进一步做好教师疗养团和其他地区疗养团的接洽工作。

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[雪山飯店俯瞰實景]

        改造提升后的雪山饭店则以全新的面貌参与到疗养团市场服务,并与温州及省外各大旅行社对接联系,对接各个针对性的疗休养团队。雪山饭店致力于打造“五颗星”优质服务,推出精品早餐和舒心客房,走在饭店每个角落都能感受到的“微笑服务”,让团员体验满意的雪山特色疗养旅程,亲切而温馨。雪山饭店在温州城区得天独厚的地理位置及一流齐全的设施配套是让客户选择的首选优势,闹中取静,环境优美,非常适合做疗养基地。雪上饭店也将致力以“优质服务、优美环境”打造成为家喻户晓的省内疗休养指定饭店。

        据了解,截至7月末,华侨饭店与雪山饭店共接待省内疗休养团队30余批次。


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